ที่ตั้งกิจการของ RAPTOR อยู่ที่ตัวเมืองจังหวัดเพชรบุรี แต่ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเดินทางมา เนื่องจากทางร้านผลิตชิ้นงานตามคำสั่งซื้อของลูกค้าและ”ไม่มีหน้าร้าน” (เรามีที่สำหรับผลิตสินค้า ซึ่งเนื้อที่ยังไม่ได้กว้างขวางอะไรนัก) จึงไม่ได้มีสินค้าอะไรให้ลองมากนัก นอกจากงานที่ทำไว้เพื่อโชว์บนหน้า Website

รูปแบบของทางร้านคือ “ผลิตตามคำสั่งซื้อ” ลูกค้าจำเป็นต้องจ่ายเงินล่วงหน้า “เต็มจำนวน” ทางร้านจึงจะทำการผลิตสินค้า (หรือจัดส่งสินค้าให้ ในกรณีที่เป็นสินค้ามีของพร้อมจัดส่ง)
โดยมีช่องทางการชำระเงินให้เลือกตามนี้

• โอนเงินเข้าบัญชี
• จ่ายเต็มจำนวนด้วยบัตรเครดิต
• ผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต
  (เงื่อนไขตามที่ทางร้านกำหนด)

ไม่มีการมาแจ้งว่า เดี๋ยววันที่เท่านั้นเท่านี้เงินจะเข้า ทำให้ก่อนได้มั้ย ฯลฯ
เอาเป็นว่าลูกค้ายังไม่สะดวกจ่ายเงิน ทางร้านก็ยังไม่พร้อมจะเริ่มทำให้

เนื่องด้วยขั้นตอนการทำงานที่มาก และคนทำมีจำนวนน้อย การอัพเดทของทางร้านจะมีแค่ “กำลังทำ” กับ “จัดส่งแล้ว” เท่านั้น จะไม่มีการแจ้งขั้นตอนว่ากำลังตัดผ้า เย็บ ตัด ขันสกรู ตัดแผ่น ตอกตาไก่ ฯลฯ
“ระบบงานเราไม่ได้เหมือนกับ Food Delivery”

ทางร้านเป็นกิจการขนาดเล็ก มีแรงงานเพียง 2 คน การทำชิ้นงานต่างๆมีขั้นตอนเยอะ คงไม่สามารถเร่งได้เร็วนัก
“อะไรที่จำเป็นต้องรอ ก็ขอให้รอเพื่อผลลัพท์ที่ออกมาดี”