คำถามที่ถูกถามอยู่บ่อยๆ
สำหรับลูกค้าชาวไทย ก่อนเริ่มทำการติดต่อกับทางร้าน กรุณาแวะอ่านข้อมูลด้านล่างซักนิด…
ที่ตั้งกิจการของ RAPTOR อยู่ที่ตัวเมืองจังหวัดเพชรบุรี แต่ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเดินทางมา เนื่องจากทางร้านผลิตชิ้นงานตามคำสั่งซื้อของลูกค้าและ”ไม่มีหน้าร้าน” (เรามีที่สำหรับผลิตสินค้า ซึ่งเนื้อที่ยังไม่ได้กว้างขวางอะไรนัก) จึงไม่ได้มีสินค้าอะไรให้ลองมากนัก นอกจากงานที่ทำไว้เพื่อโชว์บนหน้า Website
รูปแบบของทางร้านคือ “ผลิตตามคำสั่งซื้อ” ลูกค้าจำเป็นต้องจ่ายเงินล่วงหน้า “เต็มจำนวน” ทางร้านจึงจะทำการผลิตสินค้า (หรือจัดส่งสินค้าให้ ในกรณีที่เป็นสินค้ามีของพร้อมจัดส่ง)
โดยมีช่องทางการชำระเงินให้เลือกตามนี้
- โอนเงินเข้าบัญชี
- จ่ายเต็มจำนวนด้วยบัตรเครดิต
- ผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต
(เงื่อนไขตามที่ทางร้านกำหนด)
ไม่มีการมาแจ้งว่า เดี๋ยววันที่เท่านั้นเท่านี้เงินจะเข้า ทำให้ก่อนได้มั้ย ฯลฯ
เอาเป็นว่าลูกค้ายังไม่สะดวกจ่ายเงิน ทางร้านก็ยังไม่พร้อมจะเริ่มทำให้
เนื่องด้วยขั้นตอนการทำงานที่มาก และคนทำมีจำนวนน้อย การอัพเดทของทางร้านจะมีแค่ “กำลังทำ” กับ “จัดส่งแล้ว” เท่านั้น จะไม่มีการแจ้งขั้นตอนว่ากำลังตัดผ้า เย็บ ตัด ขันสกรู ตัดแผ่น ตอกตาไก่ ฯลฯ
“ระบบงานเราไม่ได้เหมือนกับ Food Delivery”
ทางร้านเป็นกิจการขนาดเล็ก มีแรงงานเพียง 2 คน การทำชิ้นงานต่างๆมีขั้นตอนเยอะ คงไม่สามารถเร่งได้เร็วนัก
“อะไรที่จำเป็นต้องรอ ก็ขอให้รอเพื่อผลลัพท์ที่ออกมาดี”
ในขั้นตอนการทำซองปืน “ไม่จำเป็นต้องใช้ปืนของลูกค้า” จึงไม่มีความจำเป็นที่ลูกค้าจะต้องลำบากเคลื่อนย้ายปืนจริงมาถึงเพชรบุรีเพื่อทำซอง (ยกเว้นเป็นปืนหรืออุปกรณ์ที่ไม่มีแม่พิมพ์ แล้วทางเราตกลงที่จะรับทำให้) ถ้าเคยอ่านข่าว จะทราบว่าจังหวัดนี้มีปืนเหลือเฟือแล้ว
ที่สำคัญ เราไม่สามารถแทรกคิวทำให้ก่อนลูกค้าท่านอื่นๆที่สั่งทำมาก่อนหน้านี้ได้
จากเหตุการณ์จริงที่เคยเกิดขึ้นมาแล้วหลายต่อหลายครั้ง
ตัวอย่าง : ยอดรวมสินค้าอยู่ที่ 5,xxx บาท ลดเหลือ 1,500 ได้มั้ย ?
ทางร้านไม่ใช่กิจการประเภทที่เขี้ยวลากดิน จะเอาเงินลูกค้าทุกบาททุกสตางค์ ไม่มีข้อยกเว้น
แต่กรุณาดูความเหมาะสมของราคาที่เสนอมาด้วย